Что делать, если клиенту ничего в референсах не нравится

1) Задаем сразу наводящие вопросы: что именно не понравилось в референсе? может ли заказчик рассказать свое видение? 
2) После получения обратной связи от заказчика идем собирать новые референсы 
3) Уведомляем заказчика о том, что вы заново собираете референсы