⭐ Дизайнер: разработка сайтов

Цель функции

ЦКП

Согласованный и понятый заказчиком дизайн сайта, сверстанный и переданный заказчику. 

⚙ Готовимся к разработке продукта

1. Добавиться в чат с заказчиком.
2. Представиться, сориентировать заказчика по ближайшим действиям — что будет сейчас происходить. Шаблон приветствия и знакомства с заказчиком
   
3. Создать и добавить заказчика на соответствующую колонку в Юджайле. Пример, как работать с юджайлом
4.  Уточнить у координатора проекта по трудозатратам и требования к сайту (стандартные или зеро-блоки). Шаблон запроса к координатору
5. Изучили информацию от клиента, бриф. Что изучить перед началом проекта
6. Сами собираем референсы. Общаемся и обсуждаем с заказчиком. Что нравится/что не нравится. Как обсудить референсы с заказчиком
7. Если подобранные решения нравятся — приступаем к созданию продукта.

🔧 Чиним, если чего-то не хватает

• Что делать, если представились в чате, а заказчик молчит. Что делаем
  
• Что делать, если клиент не реагирует на референсы и говорит «Придумайте что-нибудь сами, вы же специалисты». Шаблон ответа
• Что делать, если информации в брифе не хватает. Шаблон ответа
• Что делать, если клиенту ничего в референсах не нравится. Что делаем
  
• Что делать, если в чате помимо ЛПР появился еще один (или не один) человек, принимающий решения. Шаблон ответа

🎯 Создаем продукт

1. Подбираем материалы для наполнения. Опрашиваем клиента, что может предоставить, либо ищем по стокам подходящие материалы.

2. Разрабатываем дизайн-концепцию на 1-2 экрана, в соответствии с подобранными референсами. Показываем и согласовываем с клиентом. Поясняем, что если все нравится — двигаемся дальше. Шаблон сообщения     
3. Разрабатываем весь дизайн. Презентация клиенту, согласование.
4. Уведомляем координатора, что нужно подписать акты. Шаблон сообщения координатору
5.  Верстаем согласованный дизайн. Где верстаем, о чем не забыть спросить
6. Отдаём сайт программисту для проведения технической настройки. Шаблон сообщения программисту
7. Записываем видеоинструкцию для заказчика. Чек-лист
8. Завершаем проект. Чек-лист

      

🔵 Чиним продукт

• Что делать, если заказчик на этапе дизайна или верстки хочет изменить тексты/дизайн-концепцию. Что делать + Шаблон ответа

• Что делать, если заказчик задает вопросы после истечения гарантийного периода поддержки. Шаблон сообщения

• Что делать, если заказчик обращается по каким-то другим вопросам, не связанным с дизайном (запрашивает сторонние доступы, спрашивает про метрику). Что делать

🧗‍♀️ Люди/функции, с которыми нужно взаимодействовать

• Заказчик

• Координатор проектов

• Программист

• Руководитель (в крайнем случае)

✅ Успешные действия

1. Не дублировать стандартные блоки. Проблема: с точки зрения дизайнера хочется сделать идеально, чтобы отступы в мобильной версии и в десктопе были согласованы. Однако, когда пользователь (заказчик) захочет внести изменения, ему нужно держать в голове, что нужно поменять контент в двух местах. Решение: принести в жертву красоту в пользу удобства пользователя и не дублировать стандартные блоки

    

2. Регистрировать новый аккаунт Тильда для заказчика по реферальной ссылке агентства. Заказчику -- бесплатный месяц, а агентству -- 2 недели продления оплаты.  Ссылка, которую нужно направить заказчику
    Подробнее про реферальную программу
   

    

❌ Неуспешные действия

Ожидать от заказчика, что он умеет управлять проектами, людьми и собой

⏲ Регулярные действия

Каждую пятницу. Участие в ретроспективах с координатором проектов: что прошло хорошо, что плохо, что улучшить.

📃 Материалы, чек-листы, ссылки и шаблоны:

• Сервис покупки стоковых изображений. Статья. 
• Подборка готовых кодов в Юджаиле
• Файл с доступами по проектам