Запрет на запуск проекта без понимания задачи

Проблема:

Иногда новый проект пытается запуститься «быстро», срочно, вот прямо вчера. Мы поддаёмся, начинаем создавать чаты, публиковать контент и совершать прочие действия. А потом оказывается, что клиент этого не хотел или ожидал чего-то другого или на словах проговаривали одно, а на выходе получилось совершенно неождиданное для Заказчика или Руководителя.

Поэтому координатору запрещается:

1. Запускать проекты без составленного понимания задачи.
2. Запускать проекты без согласованного с Заказчиком и Руководителем понимания задачи.
3. Принимать понимание задачи «как есть».

Исключения:

• если проект по стоимости меньше 10 000 р.

Как должно быть:

1. Продажник или Руководитель сообщает о новом проекте.
2. Координатор запускает стандартную процедуру — опрашивает по задаче.

Что делать в случаях:

• Если Руководитель просит срочно запусить проект, создать чат и начать ставить задачи:

1. Создать чат, пригласить туда сотрудников, представиться, сообщить помимо прочего:

Прямо сейчас мы составляем понимание задачи, чтобы наилучшим образом запустить работу. На это потребуется 1-2 рабочих дня. После составления мы обязательно с вами его проговорим: вдруг мы что-то упустили. Без понимания задачи пока можем сделать только: [собрать ссылки и материалы от вас, если они готовы].

2. Предупредить Руководителя, что нам нужно составить понимание задачи. И назначить ближайший созвон.
3. Если Руководитель настаивает на начале работы без составления задачи или откладывает созвон по составлению задачи, можно сообщить:

Я прошу прощения, но А.О. запретил мне приступать к запуску проектов дороже 10 000 р. без составляения понимания задачи. Вот ссылка на политику: https://wiki.ostroukh.ru/link/28

Это распоряжение — лично от Александра Остроух.