Юрист — положение как ставить задачи
Кому пишем:
- юристу — чтобы структурировать задачи
- сотрудникам ИМАГО — чтобы помочь правильно ставить задачи юристу
Цель создания политики:
Сейчас наблюдаются проблемы в работе с юристом:
- много задач, которые ставятся и отправляются хаотичным образом: в личных сообщениях, по почте, в Битриксе, устно и т.д.
- Из-за этого возникает сложность:
- задачи выполняются в том порядке, кто громче требует.
- сложно понять загрузку юриста, помочь с приоритетами
Поэтому нужно помочь сотрудникам взаимодействовать с юристом таким образом, чтобы:
- не задавать дополнительные вопросы: а что там с моей задачей, а когда будет готово
- руководителю не нужно будет спрашивать, какая сейчас загрузка, какие задачи в работе
- Руководителю сразу видно, сколько и каких задач закрывается
- Можно проанализировать, где и в каких местах возникают затруднения, чтобы принять решение.
Что будет в документе:
- Распоряжение от руководства для юриста (для легитимности)
- Как правильно поставить задачу в Битриксе
- Длинный пример как поставить задачи и сокращенный
- Если коллега ставит задачу «по старинке», как вежливо попросить сделать как нужно. Шаблон сообщения для юриста.
No Comments